Stand: [DATUM]
Version: [VERSION]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website [DOMAIN] sowie für Bestellungen, die über den dort angebotenen Online-Shop abgeschlossen werden.
Betreiber des Online-Shops ist:
[UNTERNEHMEN]
[RECHTSFORM]
[ANSCHRIFT]
[PLZ, ORT]
[LAND]
E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE]
Telefon: [TELEFONNUMMER, FALLS VORHANDEN]
Register: [REGISTER / REGISTERNUMMER]
USt-ID: [UMSATZSTEUER-ID, FALLS VORHANDEN]
Nachfolgend wird der Betreiber als „Anbieter“ bezeichnet.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die über den Online-Shop zustande kommenden Vertragsverhältnisse zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.
Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Funktionen und Nutzung der Website
Über die Website stellt der Anbieter insbesondere Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung.
Darüber hinaus können Nutzer – abhängig vom jeweils angebotenen Funktionsumfang – Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, Kundenkonten verwalten, Bestellungen verfolgen und mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen.
Die Bereitstellung der Website umfasst nicht die Bereitstellung der technischen Geräte, Software, Telekommunikationsverbindungen oder Internetzugänge, die der Nutzer für den Zugriff benötigt.
Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der Website technisch weiterzuentwickeln, zu ergänzen oder zu verändern, soweit dadurch bereits abgeschlossene Verträge und zwingende Rechte der Kunden nicht beeinträchtigt werden.
3. Zulässige Nutzung der Website
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte dürfen grundsätzlich nur für eigene rechtmäßige Zwecke verwendet werden.
Eine automatisierte oder systematische Übernahme wesentlicher Teile der Website oder ihrer Datenbanken ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Berechtigung hierzu besteht.
Nutzer dürfen insbesondere keine Schadsoftware, automatisierten Angriffssysteme oder sonstigen technischen Verfahren verwenden, durch die die Website, die Serverinfrastruktur oder Systeme Dritter beeinträchtigt werden können.
Untersagt sind außerdem unberechtigte Zugriffsversuche auf Benutzerkonten, Datenbanken, Server oder andere geschützte Bereiche.
Gesetzliche Nutzungsrechte und zwingende gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
4. Kundenkonto
Soweit die Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, die bei der Registrierung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Zugangsdaten sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden, sollte der Kunde den Anbieter möglichst unverzüglich informieren.
Der Anbieter kann ein Kundenkonto vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, einen Angriff auf die technische Infrastruktur oder eine sonstige erhebliche Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
5. Produktdarstellungen und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot des Anbieters dar, sondern dient der Aufforderung an den Kunden, selbst ein verbindliches Angebot abzugeben.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang einer Bestellung kann dem Kunden automatisiert per E-Mail bestätigt werden. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine entsprechende Auftragsbestätigung übermittelt oder die bestellte Ware versendet.
Soweit bei einzelnen Zahlungsarten aufgrund des eingesetzten Zahlungsdienstleisters ein abweichender Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt, wird der Kunde hierüber im Rahmen des Bestellprozesses informiert.
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder tatsächliche Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Bestellung bestehen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall unverzüglich zurückerstattet.
6. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen werden im Online-Shop angegeben.
Der Vertragstext wird dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, können Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich dort eingesehen werden.
7. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
Die Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben und dies rechtlich zulässig ist.
Zusätzliche Versandkosten, Lieferkosten oder sonstige Kosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in bestimmte Länder können gegebenenfalls Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder andere öffentliche Abgaben entstehen. Soweit diese nicht vom Anbieter erhoben werden, können sie vom Kunden gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu entrichten sein.
Der Kunde wird hierüber, soweit gesetzlich erforderlich und für den Anbieter vorhersehbar, vor Abschluss der Bestellung informiert.
8. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können gelten, sofern der Kunde hierüber im Rahmen des Zahlungsvorgangs informiert wird.
Der Anbieter speichert vollständige Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich und rechtlich zulässig ist. Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung gegebenenfalls unmittelbar über deren Systeme.
9. Mengenrabatte, Aktionscodes und Sonderaktionen
Soweit Mengenrabatte, Rabattcodes oder sonstige Aktionsangebote angeboten werden, gelten die jeweils bei der Aktion angegebenen Bedingungen.
Mengenrabatte können insbesondere abhängig von der Anzahl der innerhalb einer Bestellung erworbenen Einheiten eines Produktes oder einer Produktgruppe sein.
Rabatte sind grundsätzlich nicht auszahlbar und nur miteinander kombinierbar, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch Rabattaktionen nicht eingeschränkt.
10. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Die jeweils verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Angegebene Lieferzeiten beginnen, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss beziehungsweise bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang der Zahlung.
Sollte ein bestelltes Produkt trotz eines zuvor ordnungsgemäß abgeschlossenen Beschaffungsgeschäfts ohne Verschulden des Anbieters dauerhaft nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
11. Versand und Sendungsverfolgung
Soweit für eine Lieferung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde in der Regel eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link.
Es kann technisch bedingt zu einer Verzögerung kommen, bevor erstmals Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden.
Nach Übergabe der Sendung an einen lokalen Zustelldienst können detailliertere Informationen über die Website oder Anwendung des jeweiligen Versanddienstleisters verfügbar sein.
Der Kunde sollte den Sendungsstatus regelmäßig kontrollieren, insbesondere wenn die Sendung in einer Abholstation, einem Paketshop oder einer vergleichbaren Einrichtung hinterlegt wurde.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtabholung an den Anbieter zurückgesendet, können die tatsächlich erforderlichen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Versandrisiko
Bei Verbrauchern trägt der Anbieter das Risiko des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung der Ware während des Versands nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Dies gilt unabhängig davon, ob eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere wenn der Verbraucher selbst einen nicht zuvor vom Anbieter benannten Frachtführer beauftragt, bleiben unberührt.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang beim Versendungskauf.
13. Adressangaben und nachträgliche Änderungen
Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Stellt der Kunde einen Fehler fest, sollte er den Anbieter möglichst unverzüglich kontaktieren.
Eine Änderung der Lieferanschrift nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann nicht garantiert werden.
Veranlasst der Kunde nach Versand eigenständig eine Umleitung oder Adressänderung beim Versandunternehmen, können dadurch entstehende zusätzliche Risiken berücksichtigt werden, soweit diese vom Kunden verursacht wurden.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
14. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
Für Unternehmer können ergänzende Eigentumsvorbehaltsregelungen gelten, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurden.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Folgen und Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.
Der Anbieter stellt Verbrauchern außerdem das gesetzlich erforderliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, soweit ein Widerrufsrecht besteht.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Anbieter auf der Online-Benutzeroberfläche zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nur dann nicht oder kann nur dann vorzeitig erlöschen, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Dies kann beispielsweise bei bestimmten individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Waren oder bestimmten versiegelten Waren der Fall sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein solcher Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für das konkrete Produkt tatsächlich erfüllt sind.
Der Kunde wird gegebenenfalls vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darüber informiert.
16. Rücksendungen und Rückerstattungen
Ein gesetzlicher Widerruf, gesetzliche Mängelrechte und freiwillige Rückgabe- oder Kulanzregelungen sind voneinander zu unterscheiden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Der Anbieter kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat.
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt [KUNDE / ANBIETER – PASSENDE VARIANTE EINSETZEN], soweit der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
17. Falsch gelieferte, beschädigte oder mangelhafte Ware
Wurde eine falsche Ware geliefert oder weist die Ware einen Mangel auf, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.
Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden oder Falschlieferungen möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer zu melden.
Fotos der Ware und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.
Eine unterlassene sofortige Meldung oder die Nichtübersendung von Fotos führt bei Verbrauchern jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
Unboxing-Video
Der Anbieter kann Kunden empfehlen, insbesondere bei hochwertigen, empfindlichen oder aus mehreren Einzelprodukten bestehenden Lieferungen den Öffnungsvorgang zu dokumentieren.
Eine solche Dokumentation kann die Aufklärung eines Schadens oder einer unvollständigen Lieferung erleichtern.
Ein Unboxing-Video ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Verbraucherrechte.
18. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Ist die Ware mangelhaft, kann der Kunde insbesondere die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung verlangen.
Weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen.
Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Eine etwaige Herstellergarantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung und berührt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.
19. Produktinformationen und bestimmungsgemäße Verwendung
Maßgeblich für Eigenschaften und bestimmungsgemäße Verwendung eines Produktes sind die jeweilige Produktbeschreibung, Produktkennzeichnung sowie gegebenenfalls mitgelieferte Produktinformationen.
Soweit einzelne Produkte ausdrücklich ausschließlich für Labor-, Analyse-, Forschungs- oder vergleichbare Zwecke angeboten werden, dürfen sie nur entsprechend dieser angegebenen Zweckbestimmung verwendet werden.
Der Kunde ist verpflichtet, gesetzliche Vorschriften zu beachten, die für Erwerb, Besitz, Weitergabe, Lagerung oder Verwendung eines bestimmten Produktes gelten.
Produktbeschreibungen oder sonstige Informationen auf der Website stellen keine medizinische Beratung dar, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig anders angegeben wird.
Gesetzliche Produkt-, Sicherheits-, Kennzeichnungs- und Haftungsvorschriften werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
20. Geistiges Eigentum
Inhalte der Website, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Produktabbildungen, Datenbanken, Videos und sonstige Werke, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung über die gesetzlichen Schranken hinaus bedarf grundsätzlich der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Eine Verwendung kleiner Informationsmengen für private, nicht kommerzielle Zwecke ist zulässig, soweit dies gesetzlich gestattet ist.
21. Externe Links
Die Website kann Links zu Webseiten und Diensten Dritter enthalten.
Für Inhalte externer Anbieter ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.
Der Anbieter macht sich fremde Inhalte nicht allein dadurch zu eigen, dass auf sie verlinkt wird.
Diese Regelung lässt gesetzliche Prüf-, Löschungs- oder Haftungspflichten unberührt.
22. Technische Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Website.
Eine jederzeit vollständig unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann technisch jedoch nicht garantiert werden.
Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Bereits entstandene vertragliche Pflichten und zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
23. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Der Anbieter haftet ebenfalls unbeschränkt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere nach anwendbaren Produkthaftungsvorschriften, bleibt unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
24. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen dem Anbieter und dem Kunden kann insbesondere per E-Mail oder über die innerhalb der Website zur Verfügung gestellten Kommunikationswege erfolgen.
Rechtlich erhebliche Erklärungen können elektronisch abgegeben werden, soweit hierfür keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
Eine gewöhnliche E-Mail ist nicht automatisch einer eigenhändigen Unterschrift oder einer qualifizierten elektronischen Signatur gleichgestellt.
Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.
25. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge ändern.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurde.
Eine nachträgliche Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändert bereits abgeschlossene Einzelkaufverträge nicht, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
26. Anwendbares Recht
Für Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht von [STAAT DES UNTERNEHMENSSITZES], soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und dessen Voraussetzungen nach den anwendbaren internationalen Vorschriften erfüllt sind.
Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
27. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit der Gerichte.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz des Anbieters wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich unzulässig wäre.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen kann – soweit gesetzlich zulässig – [GERICHTSSTAND] als Gerichtsstand vereinbart werden.
28. Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Anbieter ist [bereit / nicht bereit / verpflichtet], an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
[NAME DER VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE]
[ANSCHRIFT]
[WEBSEITE]
Die für den Anbieter konkret geltenden gesetzlichen Informationspflichten richten sich nach seinem Sitz, seinen Zielmärkten und den jeweils anwendbaren Vorschriften.
29. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung unter:
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
30. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.
31. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Anbieter unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
[UNTERNEHMEN][ANSCHRIFT]
[PLZ, ORT]
[LAND]
E-Mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON, FALLS VORHANDEN]
Version: [VERSION]
Stand: [DATUM]